Nubank – Conheça a história do melhor banco brasileiro

Nubank – Conheça a história do melhor banco brasileiro

Em 2019, o Nubank foi considerado pela Forbes o melhor banco do Brasil. Além de um dos melhores do mundo, no ranking World’s Best Banks 2019.
Porém, não é preciso de um título desse nível para saber o que é o Nubank. O cartão roxinho com certeza já conquistou o coração dos brasileiros. São mais de 6 milhões de clientes!
Para atingir esse sucesso, a marca precisou de um trabalho estratégico e uma construção de identidade muito forte. Entenda mais sobre a história do Nubank.

Como surgiu o Nubank?

O fundador é colombiano, mas a empresa é brasileira. David Vélez foi responsável por simplificar os processos de ter uma conta no banco. Em sua experiência de vida, ele conta que ficou 6 meses para abrir uma conta em um banco quando se mudou para o Brasil. Para ele, o consumidor não precisava passar por uma situação tão desconfortável assim.

Assim, David começou a buscar sócios que apoiassem a ideia de um banco digital. Nesse contexto, surgiram Edward Wible e Cristina Junqueira. O Nubank estava surgindo.
A identidade da empresa foi estrategicamente pensada de acordo com o seu conceito. O termo Nu é uma forma de mostrar o quão transparente a empresa é. Sem preconceitos ou julgamentos, simplesmente nua e crua. Além da ideia de novo. O Nubank queria quebrar a ideia do modelo tradicional.
Cristina conta que o início da empresa foi muito simples. Parte do investimento saia do próprio bolso dos sócios, principalmente para os recursos necessários para o ambiente de trabalho. Mas David queria que o Nubank fosse uma verdadeira extensão da casa do cliente e não um escritório. Por isso, a primeira sede do banco foi em uma casa, na Rua Califórnia.
O começo da empresa não foi fácil. Muito trabalho duro e suor deram vida a uma ideia que ainda não tinha mercado para usar como exemplo. Era necessário ser criativo e empenhado para deixar o sonho ativo. O sentimento de inconformismo com os processos dos bancos era maior do que qualquer dificuldade no caminho.

Como a Nubank se organizou internamente para conseguir o sucesso?

O banco surgiu no conceito da inovação. Mas esse foi só o começo. Todo o projeto de desenvolvimento buscava inovar na forma de trabalhar, de se comportar como empresa.

A empresa começou em 2014, sendo assim uma start-up. Por isso, o projeto ainda demanda de muita estruturação e há muitas coisas para fazer. E, para isso, é preciso contar com a ajuda de diversas cabeças pensantes.
A empresa é totalmente programada para o conforto do seu usuário. É uma forma de trazer o lazer no conceito geral. São permitidos animais de estimação no escritório, há videogames, jogos de vôlei, piscina de bolinhas. Há ainda uma cafeteria completa para todos os gostos.

Quais são os diferenciais do Nubank?

A empresa surgiu como um banco 100% digital. Seu primeiro produto foi o cartão de crédito internacional, sem anuidade e completamente gerado por um aplicativo. Tudo para o maior conforto do seu usuário. A ideia era aproximar os serviços financeiros e facilitá-los.

Em 2017, foi criado o NuRewards, um programa de recompensas do cartão e a NuConta. Em 2019 o banco passou a oferecer empréstimos aos seus clientes.

A NuConta trabalha no conceito de facilidade. A ideia é ter o cliente no controle. Com esse modelo, o cliente poderá fazer transferências gratuitas e ilimitadas, fazer a portabilidade do seu salário, fazer cobranças de qualquer valor e realizar pagamentos pelo próprio app.

O modelo de conta do Nubank também é mais rentável que a poupança. O seu dinheiro renda automaticamente todos os dias. No site você pode fazer uma simulação de acordo com o seu orçamento (confira aqui).

O Nubank continua inovando, sempre. Em 2018, a marca decidiu mudar o design do seu cartão para um modelo contactless. Deixando o processo ainda mais único e personalizado para cada cliente.

Ter sucesso é uma questão de oferecer um serviço diferente, novo e criativo. A Nubank é um case de muito estudo e inspiração para todos os empresários do Brasil. Priorizando o bem estar do seu funcionário e adotando novas técnicas de mercado, eles são referência no meio empresarial.

E você, ficou inspirado? 😉

 

Todas as informações foram retiradas do canal da Nubank no youtube.

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