É comum que alguns profissionais e empresários acreditem que a gestão das Pequenas e Médias Empresas seja mais simples ou igual à praticada em grandes companhias. Mas não é! Embora contemplem o mesmo conjunto de atividades, o modus operandi é completamente diferente.
O segredo está na escolha das melhores estratégias para a gestão da empresa. Neste artigo, listamos os principais pontos de atenção na gestão de uma PME para você obter os melhores resultados. Acompanhe!
1. PLANEJAMENTO
Diferentemente das grandes empresas, em uma PME, muitas vezes, não há segmentação em vários cargos e os funcionários são polivalentes e executam diferentes funções. Por isso, fazer um planejamento, definir ações estratégicas e realizar reuniões de alinhamento com os profissionais-chave exige mais esforço e é fundamental. São estes funcionários estratégicos que são capazes de oferecer visões diferentes do negócio e contribuir significantemente, auxiliando na sua administração e no engajamento de todos.
2. GESTÃO DE PESSOAS
Já que falamos em engajamento, é preciso falar sobre gestão de pessoas. Uma gestão inteligente auxilia na uniformização das tomadas de decisão e do posicionamento em relação aos clientes e parceiros, impactando na produtividade e na satisfação dos colaboradores. Uma cultura organizacional que dê ênfase à gestão de pessoas torna a administração mais inteligente e fácil. Alinhar o comportamento profissional com os valores da organização impacta no comprometimento e eficiência dos funcionários. Vale, então, lembrar que sua administração é tão importante quanto a dos insumos do negócio.
3. AÇÕES DE MARKETING
Ações de marketing são essenciais para o sucesso comercial e para o posicionamento do negócio no mercado, reforçando os diferenciais do produto ou serviço para seu público-alvo. Com as ações corretas, os potenciais clientes ou leads são nutridos com informações que farão com que descubram que a sua empresa tem a solução de que precisam. Esse é um dos princípios do marketing digital que, de forma estratégica, filtra os clientes que podem ser considerados ideais, com interesse na solução, no orçamento e no timming certo para o investimento e faz com que caminhem num Funil de Marketing até a venda.
4. ESTRATÉGIAS COMERCIAIS
Ao final deste Funil de Marketing, os leads estão preparados para serem abordados com estratégias comerciais. Nas PMEs, muitas vezes, um vendedor e o dono da empresa são responsáveis por essa abordagem. Por isso, é interessante que o responsável esteja à frente da condução do processo de aquisição do cliente para investigar a realidade em que vive, como na técnica de SPIN Selling.
5. MAPEAMENTO E MONITORAMENTO DOS CUSTOS
É fundamental sempre ter atenção com os gastos da empresa pois, embora as vendas estejam encaminhadas, eles podem diminuir os seus lucros e até mesmo gerar prejuízos. O mapeamento e monitoramento dos custos e a criação de processos para reduzi-los são ações fundamentais para o sucesso da sua empresa.
6. GESTÃO FINANCEIRA
Além de alinhar o mapeamento dos custos com a parte operacional do negócio, uma Gestão Financeira deve ser implementada e colocada em prática para que o seu planejamento funcione. Para que a PME possa aproveitar oportunidades de momento, por exemplo, é interessante estabelecer um capital de giro. A criação de uma reserva para emergências e para investimentos no patrimônio também é importante.
7. FERRAMENTAS ADEQUADAS PARA GESTÃO DA PME
Não é necessário adquirir diversas tecnologias e softwares para competir no mercado, basta utilizar aquelas que suprem as suas necessidades e que otimizarão as suas atividades. Manter um histórico de dados funcional e produzir relatórios gerenciais é crucial para fazer diagnósticos, auxiliá-lo na tomada de decisões e determinar futuros planejamentos.
Na Gestão de uma PME, estes pontos merecem atenção, são cruciais para a garantia de sucesso e permitirão criar bases sólidas para os próximos ciclos de vida no mercado.
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